Preguntas frecuentes

Respuestas claras sobre códigos QR, cuentas, precios, analítica y todo lo demás.

¿Sigues atascado? ¡Crea un código gratis! Sin registro ni tarjeta. Y nuestros QR no caducan...

¿Preguntas? Tenemos respuestas.

Todo lo que puedas querer saber sobre crear, gestionar y seguir códigos QR con OnestQR.

Primeros pasos

¿Qué es OnestQR?

OnestQR es un generador de códigos QR dinámicos que te permite crear, personalizar, editar y seguir códigos QR desde un solo panel. Puedes empezar gratis sin crear una cuenta.

¿OnestQR es realmente gratis?

Sí. Las cuentas de Invitado y Miembro son gratis para siempre. Obtienes códigos QR dinámicos, analítica completa, diseños personalizados y edición en todos los planes. Pro es opcional y solo hace falta cuando quieres códigos ilimitados y límites más altos.

¿Necesito registrarme para crear un código QR?

No. Puedes empezar como Invitado sin ningún registro. OnestQR te da una palabra secreta para volver a tu panel cuando quieras, más un archivo de recuperación si la olvidas. Si prefieres iniciar sesión con correo electrónico, crea una cuenta de Miembro gratis.

¿Cómo creo mi primer código QR?

Haz clic en Crear QR, pega tu contenido (una URL, datos de WiFi, correo electrónico, texto plano o datos de contacto), personaliza el diseño si quieres y descarga en PNG o SVG. Todo el proceso tarda segundos.

¿Qué tipos de códigos QR puedo crear?

OnestQR admite enlaces web, texto plano, correos electrónicos, números de teléfono, SMS, redes WiFi, contactos vCard, enlaces a PDF, enlaces de reseñas de Google, menús, páginas de eventos y más. El generador detecta el tipo de contenido automáticamente.

Cuentas y acceso

¿Cuál es la diferencia entre Invitado, Miembro y Pro?

Los tres niveles usan el mismo panel e incluyen códigos dinámicos, analítica, edición y diseños personalizados. Invitado no requiere registro y usa una palabra secreta (10 códigos). Miembro añade inicio de sesión con correo electrónico (100 códigos). Pro desbloquea códigos ilimitados y soporte prioritario por 5,99 USD/mes.

¿Qué es la palabra secreta de Invitado?

Cuando empiezas como Invitado, eliges una palabra secreta (o dejas que OnestQR la sugiera). Funciona como una contraseña: guárdala en un sitio seguro. Introdúcela cuando quieras para acceder a tu panel sin correo electrónico ni contraseña.

¿Qué pasa si pierdo mi palabra secreta?

Sube tu archivo de recuperación en la página de inicio de sesión para recuperar tu palabra secreta. Si pierdes tanto la palabra secreta como el archivo de recuperación, no podemos recuperar tus códigos. Te recomendamos encarecidamente descargar y guardar el archivo de recuperación en un lugar seguro. También puedes crear una cuenta de Miembro gratis con inicio de sesión por correo electrónico para no depender de una palabra.

¿Puedo pasar de Invitado a Miembro?

Sí. Puedes crear una cuenta de Miembro gratis con tu correo electrónico en cualquier momento. Tus códigos y ajustes existentes se conservan, y obtienes un límite de códigos más alto más el inicio de sesión estándar con correo y contraseña.

¿Por qué debería evitar usar una dirección de Hotmail?

Hotmail y las bandejas gratuitas de consumo de Microsoft a menudo retrasan o bloquean códigos de inicio de sesión, y el nivel gratuito se basa en anuncios y una amplia recogida de datos. Recomendamos un correo de trabajo, Gmail, un proveedor centrado en la privacidad o el modo Invitado sin correo. Leer por qué.

¿Cómo funciona la facturación de Pro?

Pro cuesta 5,99 USD al mes y se factura a través de Dodo Payments. Puedes mejorar de plan cuando necesites códigos QR ilimitados y soporte prioritario. Cancela cuando quieras: no hay contrato a largo plazo.

Códigos QR dinámicos

¿Qué es un código QR dinámico?

Un código QR dinámico apunta a una URL corta de redirección que controlas. Cuando alguien lo escanea, se le envía a tu destino actual. Puedes cambiar ese destino cuando quieras sin reimprimir el código.

¿Cuál es la diferencia entre códigos QR estáticos y dinámicos?

Un código QR estático codifica los datos directamente: si cambias el enlace, necesitas un código nuevo. Un código QR dinámico pasa por OnestQR, así que puedes editar el destino, seguir los escaneos y gestionarlo todo desde tu panel después de imprimir.

¿Puedo editar un código QR después de imprimirlo?

Sí. Esa es la principal ventaja de los códigos QR dinámicos. Actualiza el enlace en menús, tarjetas de visita, carteles o envases cuando quieras. El código impreso se mantiene igual.

¿Caducan mis códigos QR?

No. Tus códigos QR no caducan en ningún plan. Mientras tu cuenta esté activa y dentro de los límites de tu plan, tus códigos siguen funcionando.

¿Hay límites sobre con qué frecuencia puedo cambiar un destino?

No. Puedes actualizar las redirecciones tantas veces como necesites. No hay tope de redirecciones en ningún plan.

Diseño y descargas

¿Puedo personalizar el aspecto de mis códigos QR?

Sí. Ajusta los colores para que coincidan con tu marca, redondea las esquinas y añade tu logotipo al centro. Cada cambio se previsualiza en vivo para que veas el resultado final antes de descargar.

¿En qué formatos de archivo puedo descargar?

Puedes exportar PNG de alta resolución para pantallas e impresión, o SVG escalable para cualquier tamaño sin pérdida de calidad. La exportación a PDF llegará pronto.

¿Un código QR personalizado seguirá escaneándose de forma fiable?

Sí, siempre que mantengas suficiente contraste y no cubras demasiado el código con el logotipo. OnestQR usa corrección de errores y muestra una vista previa en vivo para que confirmes la escaneabilidad antes de descargar.

¿Puedo copiar un código QR al portapapeles?

Sí. Puedes copiar la imagen de tu código QR al portapapeles con un clic para usarla rápido en documentos, presentaciones o herramientas de diseño.

Analítica y seguimiento

¿Puedo seguir los escaneos de códigos QR?

Sí. Cada código QR dinámico incluye analítica de escaneos en tiempo real en todos los planes: Invitado, Miembro y Pro. Ve cuándo y cómo interactúa la gente con tus códigos desde un solo panel.

¿Qué datos de analítica mostráis?

Puedes ver el total de escaneos, tendencias en el tiempo y patrones de interacción para medir campañas, vistas de menú, asistencia a eventos y conversiones de offline a online. Las funciones de analítica más profundas se van ampliando con el tiempo.

¿Mostráis anuncios a quien escanea mis códigos QR?

No. Quien escanea ve tu contenido, no nuestros anuncios. OnestQR nunca pone publicidad en los destinos de tus códigos QR.

Precios y planes

¿Cuánto cuesta Pro?

Pro cuesta 5,99 USD al mes. Incluye códigos QR dinámicos ilimitados, analítica ilimitada, diseños personalizados, edición y soporte prioritario. Los planes Invitado y Miembro siguen siendo gratis.

¿Necesito una tarjeta de crédito para empezar?

No. Las cuentas de Invitado y Miembro son completamente gratis y no requieren tarjeta de crédito. Solo necesitas datos de pago si eliges mejorar a Pro.

¿Las funciones principales están bloqueadas detrás de un muro de pago?

No. Los códigos dinámicos, la edición, la analítica y los diseños personalizados están incluidos en todos los planes. La diferencia principal entre niveles es cuántos códigos QR puedes crear.

¿Puedo cancelar Pro en cualquier momento?

Sí. Cancela tu suscripción Pro cuando quieras. No hay prueba forzada ni compromiso a largo plazo.

¿Hay una prueba gratuita de Pro?

No hay prueba forzada. Puedes usar Invitado o Miembro gratis de forma indefinida. Mejora a Pro solo cuando realmente necesites códigos ilimitados.

Privacidad y seguridad

¿Están seguros mis datos?

Sí. Usamos prácticas de seguridad estándar del sector para proteger tu cuenta y los datos de tus códigos QR. Las cuentas de Invitado se protegen con tu frase de recuperación, y las de Miembro usan autenticación con correo electrónico y contraseña.

¿Vendéis mis datos?

No. No vendemos tus datos personales ni los datos de escaneo a terceros.

¿Quién puede ver los destinos de mis códigos QR?

Solo tú puedes gestionar tus códigos desde tu panel. Quien escanea tu código QR llega al destino que hayas definido: no ve tu cuenta ni otros códigos.

Impresión y casos de uso

¿Qué tamaño debo usar al imprimir mi código QR?

Para un escaneo fiable, imprime al menos 2 cm de lado (unos 0,8 pulgadas). Más grande es mejor para carteles, señalética y escaneos a distancia. Usa SVG para impresión de gran formato y mantener los bordes nítidos.

¿Puedo usar OnestQR para menús de restaurante?

Sí. Los restaurantes usan OnestQR para menús digitales, solicitudes de reseña de Google, acceso WiFi y promociones. Actualiza el enlace del menú cuando quieras sin reimprimir las tarjetas de mesa.

¿Puedo poner un código QR en mi tarjeta de visita?

Por supuesto. Crea un código QR de vCard o de enlace, personalízalo para que coincida con tu marca y descarga un PNG o SVG de alta resolución para imprimir.

¿Puedo usar códigos QR para eventos?

Sí. Usa códigos QR para registro, horarios, entradas, formularios de opinión y enlaces de patrocinadores. Cambia los destinos durante el evento y sigue la interacción en tiempo real.

Aspectos técnicos y solución de problemas

¿Por qué no se escanea mi código QR?

Las causas habituales son poco contraste, imprimir demasiado pequeño, brillos en superficies laminadas o un logotipo que cubre demasiado el código. Prueba a aumentar el tamaño, mejorar el contraste o reducir la cobertura del logotipo. Compruébalo con tu móvil antes de imprimir en masa.

¿Funciona en todos los móviles?

Sí. Los iPhone y Android modernos escanean códigos QR con la cámara integrada. No hace falta ninguna aplicación especial.

¿Qué navegadores admite OnestQR?

OnestQR funciona en todos los navegadores modernos, incluidos Chrome, Firefox, Safari y Edge en ordenador y móvil.

¿Hay acceso a la API?

El acceso a la API llegará pronto. Te permitirá generar, editar y gestionar códigos QR de forma programática para aplicaciones, plataformas y herramientas internas.

¿Puedo usar un dominio personalizado para mis redirecciones QR?

Los dominios personalizados están en la hoja de ruta y llegarán pronto. Por ahora, todos los códigos dinámicos pasan por las redirecciones de OnestQR manteniendo el control total de edición y analítica.

Tu próximo código QR está a un clic

Dinámicos, con seguimiento y editables, gratis para siempre. Sin muro de registro, sin prueba forzada, sin anuncios en tus escaneos.

  • Sin cuenta obligatoria
  • Edita cuando quieras después de imprimir
  • Analítica de escaneos en tiempo real
  • Cero anuncios en tus escaneos